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Mantenimiento y soporte

Mantenga sus productos digitales funcionando sin problemas con nuestros servicios integrales de mantenimiento y soporte. Desde actualizaciones de seguridad y corrección de errores hasta optimización del rendimiento y mejoras de funciones, garantizamos que sus sitios web, aplicaciones y sistemas permanezcan seguros, rápidos y actualizados. Nuestro monitoreo proactivo y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana mantienen los problemas a raya y minimizan el tiempo de inactividad. Perfecto para empresas que utilizan nuestras soluciones de desarrollo web, aplicación móvil y servicios en la nube.

Mantenimiento y soporte

Capacidades principales

Funciones de nivel empresarial diseñadas para organizaciones modernas

Actualizaciones de seguridad y parches

Mantenemos sus aplicaciones seguras con actualizaciones de seguridad periódicas, parches de vulnerabilidad y auditorías de seguridad. Protéjase contra amenazas y garantice el cumplimiento de los estándares de seguridad.

Corrección de errores y resolución de problemas

Identificamos y solucionamos rápidamente errores, errores y problemas. Nuestro soporte receptivo garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente para minimizar el impacto en los usuarios y las operaciones comerciales.

Monitoreo y optimización del rendimiento

Supervisamos el rendimiento de las aplicaciones, identificamos cuellos de botella y optimizamos la velocidad y la eficiencia. Asegúrese de que sus aplicaciones se carguen rápidamente y funcionen bien en todas las condiciones.

Monitoreo y alertas 24 horas al día, 7 días a la semana

Proporcionamos monitoreo las 24 horas del día con alertas automáticas sobre tiempo de actividad, errores y problemas de rendimiento. Detecte los problemas antes de que afecten a los usuarios y resuélvalos de forma proactiva.

Copia de seguridad y recuperación ante desastres

Implementamos copias de seguridad automatizadas y procedimientos de recuperación ante desastres. Garantice la seguridad de los datos y una rápida recuperación ante fallos o incidentes de pérdida de datos.

Mejoras y actualizaciones de funciones

Agregamos nuevas características y funcionalidades para mantener competitivas sus aplicaciones. Las mejoras continuas garantizan que sus productos digitales evolucionen con las necesidades de su negocio.

Soporte técnico y servicio de ayuda

Brindamos soporte técnico vía correo electrónico, chat y teléfono. Ayude a su equipo y a sus usuarios a resolver problemas rápidamente con recursos de soporte dedicados.

Documentación y base de conocimientos

Mantenemos documentación y bases de conocimiento actualizadas. Ayude a los usuarios y miembros del equipo a encontrar respuestas rápidamente y reduzca la carga de soporte.

Valor empresarial

Resultados medibles que impulsan el éxito organizacional

Garantía de disponibilidad del 99,9%

La supervisión y el mantenimiento proactivos garantizan un tiempo de actividad del 99,9 %. Minimice el tiempo de inactividad y asegúrese de que sus aplicaciones estén siempre disponibles para los usuarios y clientes.

Riesgos de seguridad reducidos

Las actualizaciones de seguridad periódicas protegen contra vulnerabilidades y amenazas. Mantenga sus aplicaciones seguras y conformes con los estándares y regulaciones de la industria.

Resolución de problemas más rápida

El monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y el soporte receptivo garantizan que los problemas se resuelvan rápidamente. Minimice el impacto en los usuarios y las operaciones comerciales con tiempos de respuesta rápidos.

Rendimiento mejorado

La optimización continua del rendimiento garantiza que las aplicaciones sigan siendo rápidas y eficientes. Un mejor rendimiento mejora la experiencia del usuario y la clasificación en los motores de búsqueda.

Operaciones rentables

El mantenimiento proactivo evita problemas costosos. Las actualizaciones y el monitoreo periódicos reducen las soluciones de emergencia y el tiempo de inactividad inesperado, lo que ahorra dinero a largo plazo.

Tranquilidad de espíritu

El mantenimiento y la asistencia profesionales le permiten centrarse en el crecimiento de su negocio. Sepa que sus productos digitales están en manos expertas y funcionan sin problemas.

Soporte escalable

El soporte crece con su negocio. A medida que sus aplicaciones crecen y evolucionan, nuestros servicios de mantenimiento se adaptan para satisfacer las necesidades y requisitos cambiantes.

Valor a largo plazo

El mantenimiento regular prolonga la vida útil de sus aplicaciones. Mantenga los sistemas modernos, seguros y competitivos sin costosas reconstrucciones o migraciones.

Nuestro proceso

Seguimos una metodología probada para ofrecer resultados excepcionales. Desde el descubrimiento hasta el lanzamiento, trabajamos estrechamente con usted en cada paso del camino.

1

Evaluación y planificación

Evaluamos sus sistemas actuales, identificamos necesidades de mantenimiento y desarrollamos un plan de mantenimiento. Priorizamos los problemas críticos y planificamos actualizaciones periódicas.

2

Instalación y configuración

Instalamos sistemas de monitoreo, respaldo y procesos de soporte. Configuramos herramientas y establecemos flujos de trabajo para operaciones de mantenimiento eficientes.

3

Mantenimiento continuo

Realizamos actualizaciones, seguimiento y optimizaciones periódicas. Resolvemos problemas rápidamente y mantenemos los sistemas funcionando sin problemas con un mantenimiento proactivo.

4

Mejora Continua

Optimizamos continuamente los procesos de mantenimiento y proporcionamos informes periódicos. Identificamos oportunidades de mejora y aseguramos confiabilidad a largo plazo.

Tecnologías que utilizamos

Aprovechamos tecnologías de vanguardia y marcos modernos para crear soluciones sólidas, escalables y de alto rendimiento para su negocio.

Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a preguntas comunes sobre nuestros servicios, productos y soluciones digitales.

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